よくあるご質問（FAQ）
営業時間について
◎webショップお問い合わせ：平日10:00～16:00受付
（土日祝日休み）
お問い合わせはこちらから
※お急ぎの方は実店舗へお電話ください。お取り置きが可能です。
※ご注文は24時間受け付け可能です。
◎実店舗お問い合わせ：10:00～17:00受付
（木曜店休日を除く）
TEL：099-260-6088
注文から届くまでどのくらいかかりますか
A:商品の発送は通常お支払完了後、配送のご依頼を受けてから5営業日以内に発送いたします。母の日などの繁忙期には発送までにお時間を頂く場合がございますので予めご了承下さい。
ギフトラッピングはできますか
A:当店では、有料(330円・税込)にてギフトラッピングを承っております。
各商品ページのオプションからお選びいただけますのでそちらよりギフトラッピングをご選択いただきご注文下さいませ。
どのような配送方法ですか？
A:発送はヤマト宅急便にて発送いたします。
商品サイズが160を超える場合は佐川急便にて発送致します。
指定日時をして注文をすることはできますか？
A:可能です。
配送日指定はご注文から7営業日以降から指定可能ですが、指定なしにしていただければ最短発送にてご準備します。
以下の配送希望時間帯をご指定出来ます。
午前中（8時～12時）14時～16時・16時～18時・18時～21時
ただし、時間を指定された場合でも、指定時間配達不可地域や、交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
なるべく早く届けてほしい
A:お届け日時の指定をせず、ご注文いただけましたら、原則、最短にて発送手配いたします。
お届けまでの日数をお調べになる場合は
ヤマト運輸のお届け予定日検索 や
佐川急便のお届けまでの日数 をご利用下さい。
※差出元の郵便番号：891-0122
※差出元の住所：鹿児島県鹿児島市南栄１丁目８−１
いくら以上購入したら送料無料になりますか？
A:13,000円(税込)以上ご購入の場合は、送料無料となります。
支払い方法は何がありますか？
A:当店では以下のお支払い方法がご利用いただけます。
支払いについてのヘルプはリンク先を御覧ください。
注文キャンセルはできますか？
A:お支払い・発送後のキャンセル・返金・返品等は原則お受けできません。
また、銀行振込・コンビニ決済の場合は注文日から5日以内に入金がない場合は自動キャンセルとなります。
返品はできますか？
A:商品に欠陥や不備がある場合を除き、返品・返金には応じません。
注文完了後に商品や個数を変更できますか？
A：当店では原則ご注文後の注文変更はお受けしておりません。
その他ご注文後の変更に関してのヘルプはこちらからご確認下さいませ
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